1. Titolare del trattamento
DTV Thailand è gestita da Martin Ferret, iscritto in Francia come microimprenditore individuale (micro-entrepreneur, auto-entrepreneur). Può contattarci all’indirizzo contact.dtvthailand@gmail.com per qualsiasi domanda relativa ai Suoi dati, comprese le richieste di accesso, rettifica o cancellazione.
2. Che cosa raccogliamo
Raccogliamo soltanto ciò che ci serve per svolgere la verifica di idoneità, l’audit o la preparazione della pratica che ci ha chiesto. In concreto:
- Dati di contatto: nome, indirizzo email e, facoltativamente, il Suo contatto WhatsApp o Telegram.
- Risposte alla verifica di idoneità: le risposte brevi che invia su /it/start - cittadinanza, residenza, situazione professionale, fascia di reddito, consolato previsto.
- Documenti di identità e finanziariche sceglie di inviarci una volta conferito l’incarico: scansione del passaporto, estratti conto, prova di impiego o di attività autonoma, carta d’identità o patente di guida e, se pertinenti, documenti di stato civile della famiglia.
- Metadati di pagamento: identificativi delle ricevute Stripe, ultime quattro cifre della carta, paese di fatturazione. Non vediamo né conserviamo mai il numero completo della Sua carta - lo gestisce esclusivamente Stripe.
- Corrispondenza: gli scambi via email o WhatsApp necessari a preparare la Sua pratica.
3. Perché li raccogliamo
Ogni categoria ha una sola finalità:
- Dati di contatto - per contattarLa e inviarLe la ricevuta, l’email di avvio dell’incarico e quanto consegnato.
- Risposte alla verifica di idoneità - per valutare se il DTV è adatto al Suo caso e quale consolato è quello giusto.
- Documenti di identità e finanziari - per svolgere l’audit o predisporre la pratica che ci ha incaricato di preparare.
- Metadati di pagamento - per riconciliare gli ordini, effettuare i rimborsi ove previsti e rispettare gli obblighi contabili francesi.
- Corrispondenza - per tenere traccia del lavoro sul Suo caso fino alla decisione sulla domanda.
Base giuridica: esecuzione del contratto (art. 6.1.b GDPR) per i servizi a pagamento e consenso (art. 6.1.a GDPR) per la verifica di idoneità gratuita su /it/start.
4. Per quanto tempo li conserviamo
- Documenti: cancellati entro 30 giornidalla consegna dell’audit o dalla decisione sul visto, a seconda del caso. Conservati più a lungo solo se la legge francese lo impone (ad esempio le fatture, conservate 10 anni) o se è in corso una nuova presentazione.
- Risposte alla verifica di idoneità: conservate 90 giorni, poi cancellate, salvo che Lei sia diventato cliente a pagamento.
- Fatture e scritture contabili: conservate per il periodo previsto dalla normativa fiscale francese (attualmente 10 anni).
- Corrispondenza email: conservata per 24 mesi dalla chiusura della pratica, poi archiviata o cancellata.
5. Chi altro vede i Suoi dati
Non gestiamo mailing list. Non vendiamo dati. Non condividiamo dati con nessuno al di fuori dei responsabili del trattamento e dei destinatari strettamente necessari elencati qui sotto:
- Il consolato reale thailandese o il portale e-Visa, come richiesto per la presentazione. Il cliente presenta la domanda dal proprio account, quindi questo trasferimento è effettuato dal cliente, non da noi.
- Stripe(Stripe Payments Europe Ltd., Irlanda) - per l’elaborazione dei pagamenti.
- Resend- per l’invio delle email transazionali.
- Cloudflare R2 - archiviazione cifrata dei documenti, regione UE.
- Cloudflare Turnstile- il controllo antispam sui nostri moduli. Non imposta alcun cookie e non La traccia da un sito all’altro. Cloudflare riceve il Suo indirizzo IP e alcuni segnali di base del browser per distinguere una persona da uno script, e nulla di ciò che ha scritto nel modulo.
- Partner consigliati per traduzioni o autenticazioni notarili - solo con il Suo consenso esplicito, e solo per lo specifico documento necessario.
6. I Suoi diritti
In base al GDPR dell’UE e del Regno Unito, Lei ha il diritto di:
- Chiederci quali dati conserviamo su di Lei (diritto di accesso).
- Correggere ciò che è inesatto (diritto di rettifica).
- Chiederci di cancellarli (diritto alla cancellazione).
- Chiederci di limitare il trattamento o opporvisi.
- Richiederne una copia in un formato portabile (diritto alla portabilità).
- Revocare il consenso in qualsiasi momento, quando il consenso è la base giuridica.
- Proporre reclamo a un’autorità di controllo. In Francia è la CNIL (cnil.fr).
Ci scriva a contact.dtvthailand@gmail.comindicando «Richiesta dati» nell’oggetto. Rispondiamo entro 30 giorni.
8. Trasferimenti internazionali
I documenti sono conservati nella regione UE di Cloudflare R2. Stripe elabora i pagamenti sulla base delle decisioni di adeguatezza dell’UE. Le email transitano tramite Resend, che opera con un’infrastruttura nella regione UE. Quando presenta Lei stesso la domanda sul portale e-Visa thailandese, i dati lasciano l’UE per Sua iniziativa - quel trasferimento è disciplinato dalle condizioni del portale, non dalle nostre.
9. Contatti
Per qualsiasi domanda, dubbio o richiesta: contact.dtvthailand@gmail.com. Le condizioni complete che regolano il nostro servizio si trovano nella pagina delle condizioni generali.
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