1. Verantwortlicher
DTV Thailand wird von Martin Ferret betrieben, eingetragen als französischer Kleinunternehmer (micro-entrepreneur, auto-entrepreneur). Sie erreichen uns unter contact.dtvthailand@gmail.com für alle Fragen zu Ihren Daten, einschließlich Anträgen auf Auskunft, Berichtigung oder Löschung.
2. Was wir erheben
Wir erheben nur, was wir für die Eignungsprüfung, das Audit oder die Vorbereitung der Antragsunterlagen benötigen, mit denen Sie uns beauftragt haben. Konkret:
- Kontaktdaten: Name, E-Mail-Adresse und (optional) WhatsApp- oder Telegram-Kontakt.
- Antworten zur Eignung: die Kurzantworten, die Sie unter /de/start übermitteln - Staatsangehörigkeit, Wohnsitz, beruflicher Status, Einkommensspanne, gewünschtes Konsulat.
- Identitäts- und Finanzdokumente, die Sie uns nach Auftragserteilung freiwillig senden: Reisepass-Scan, Kontoauszüge, Nachweise über Anstellung oder freiberufliche Tätigkeit, Personalausweis oder Führerschein sowie gegebenenfalls Personenstandsurkunden der Familie.
- Zahlungsmetadaten: Stripe-Belegnummern, die letzten vier Ziffern der Karte, Rechnungsland. Ihre vollständige Kartennummer sehen und speichern wir nie - darum kümmert sich ausschließlich Stripe.
- Korrespondenz: die E-Mail- oder WhatsApp-Verläufe, die wir zur Vorbereitung Ihres Antrags austauschen.
3. Warum wir sie erheben
Jede Kategorie dient einem einzigen Zweck:
- Kontaktdaten - um Sie zu erreichen und Ihnen den Beleg, die Auftragsbestätigung und das Ergebnis zu senden.
- Antworten zur Eignung - um zu beurteilen, ob das DTV für Sie infrage kommt und welches Konsulat zuständig ist.
- Identitäts- und Finanzdokumente - um das Audit durchzuführen oder die Antragsunterlagen zusammenzustellen, mit deren Vorbereitung Sie uns beauftragt haben.
- Zahlungsmetadaten - um Bestellungen abzugleichen, gegebenenfalls Rückerstattungen vorzunehmen und französische Buchführungspflichten zu erfüllen.
- Korrespondenz - um die Arbeitsakte zu Ihrem Fall zu führen, bis über den Antrag entschieden ist.
Rechtsgrundlage: Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) für die kostenpflichtigen Leistungen und Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO) für die kostenlose Eignungsprüfung unter /de/start.
4. Wie lange wir sie speichern
- Dokumente: Löschung innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung des Audits bzw. nach der Entscheidung über das Visum, je nachdem, was zutrifft. Eine längere Speicherung erfolgt nur, wenn französisches Recht sie vorschreibt (z. B. Aufbewahrung von Rechnungen für 10 Jahre) oder eine erneute Einreichung läuft.
- Antworten zur Eignung: Speicherung für 90 Tage, danach Löschung, sofern Sie nicht zahlender Kunde geworden sind.
- Rechnungen und Buchhaltungsunterlagen: Speicherung für die nach französischem Steuerrecht vorgeschriebene Dauer (derzeit 10 Jahre).
- E-Mail-Korrespondenz: Speicherung für 24 Monate nach Abschluss des Falls, danach Archivierung oder Löschung.
5. Wer Ihre Daten sonst sieht
Wir betreiben keine Mailinglisten. Wir verkaufen keine Daten. Wir geben Daten an niemanden weiter außer an die unten aufgeführten, unbedingt erforderlichen Auftragsverarbeiter und Empfänger:
- Das Königlich Thailändische Konsulat oder das e-Visa-Portal, soweit für die Einreichung erforderlich. Der Kunde reicht über sein eigenes Konto ein; diese Übermittlung erfolgt also durch den Kunden, nicht durch uns.
- Stripe (Stripe Payments Europe Ltd., Irland) - für die Zahlungsabwicklung.
- Resend - für den Versand von Transaktions-E-Mails.
- Cloudflare R2 - verschlüsselte Speicherung von Dokumenten, EU-Region.
- Cloudflare Turnstile - die Spam-Prüfung in unseren Formularen. Sie setzt kein Cookie und verfolgt Sie nicht über andere Websites hinweg. Cloudflare erhält Ihre IP-Adresse und grundlegende Browsersignale, um einen Menschen von einem Skript zu unterscheiden, aber nichts von dem, was Sie in das Formular eingegeben haben.
- Empfohlene Übersetzungs- oder Beglaubigungspartner - nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung und nur das jeweils benötigte Dokument.
6. Ihre Rechte
Nach der DSGVO der EU und des Vereinigten Königreichs haben Sie das Recht:
- zu erfahren, welche Daten wir über Sie speichern (Recht auf Auskunft);
- Unrichtiges korrigieren zu lassen (Recht auf Berichtigung);
- die Löschung zu verlangen (Recht auf Löschung);
- die Einschränkung der Verarbeitung zu verlangen oder ihr zu widersprechen;
- eine Kopie in einem übertragbaren Format zu erhalten (Recht auf Datenübertragbarkeit);
- eine Einwilligung jederzeit zu widerrufen, sofern die Verarbeitung darauf beruht;
- Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde einzulegen. In Frankreich ist dies die CNIL (cnil.fr).
Schreiben Sie uns an contact.dtvthailand@gmail.com mit dem Betreff „Datenanfrage“. Wir antworten innerhalb von 30 Tagen.
8. Internationale Übermittlungen
Dokumente werden in der EU-Region von Cloudflare R2 gespeichert. Stripe verarbeitet Zahlungen auf Grundlage von Angemessenheitsbeschlüssen der EU. E-Mails laufen über Resend, das Infrastruktur in der EU-Region betreibt. Wenn Sie Ihren Antrag selbst im thailändischen e-Visa-Portal einreichen, verlassen die Daten die EU durch Ihr eigenes Handeln - für diese Übermittlung gelten die Bedingungen des Portals, nicht unsere.
9. Kontakt
Jede Frage, jedes Anliegen, jeder Antrag: contact.dtvthailand@gmail.com. Die vollständigen Bedingungen unseres Service finden Sie auf der Seite mit den AGB.
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